我们的服务理念

作为一支由优质工程师组成的团队，我们为您提供全面的技术支持，不仅涵盖仪器的生命周期，还涵盖其在各种任务中的专业用途。我们时刻关注着您的需求并随时准备为您提供物超所值的技术保障。

安装和培训

为了确保您正确使用仪器，我们为您进行设置并提供全面的培训。 我们将安装软件和硬件，重新检查所有功能并调整和校准仪器。 后续培训将使您从测量仪器中获得良好收益，并通过专业使用来保持其价值。 对于仅需几步设置的仪器，我们可以与您一起在远程会话中进行安装和培训。

延长保修期

如果您希望我们以书面形式承诺长期功能的可靠性，我们可以向您提供延长保修期合同。延保有两个选项，一个是仅零配件的延保选项，另一个是零配件加人工的延保选项。我们承诺您的仪器可以再次使用，不会有任何延误。

进修培训

每次初次安装和培训(IAT)时，我们都会为您提供全面的培训。如果您想让新员工获得同样的知识，我们很乐意在现场或我们的表面科学实验室为您提供进修培训。有经验的用户也可以参加这个培训，讨论在具体应用工作中出现的具体问题。

高级仪器培训

在高级仪器培训中深入了解您仪器的具体表面科学应用。我们将共同处理需要良好科学背景的问题，这些问题往往需要综合运用各种方法。根据具体情况，在用户同意的情况下我们也会在培训中使用其样品。

维保服务合同

通过我们在合同框架内的年度回访服务，您可以始终确保使用精确和可靠的仪器工作。我们会对您的仪器进行重新校准、上传最新的固件、更换易损件，必要时进行小修。为提供方便，我们的实验室也可以为一些仪器提供这些服务。

维修服务

我们的仪器之所以如此的经久耐用，有两个原因：我们仪器的设计兼顾了可靠性，另外只要技术上可行，我们就会对它们进行维修。 您可以放心，我们会立即采取行动，并迅速将维修好的仪器归还给您。

仪器升级

让您的仪器与您的需求一起成长。我们提供了多种选择来扩展仪器的功能范围，得益于我们最新的研究发现，会有更多的软件控制模块替代原先的手动组件。